Jede pädagogische Fachkraft übernimmt für 2-3 Jugendliche eine besondere Verantwortung als Bezugsbetreuer und steht im engen Kontakt zu den Eltern sowie mit allen an der Hilfe beteiligten Institutionen bzw. deren Vertretern. Im Rahmen des Bezugsbetreuersystems werden neben der Hilfeplanung regelmäßige Gespräche geführt. Der Bezugsbetreuer ist für eine umfassende Betreuung in allen Lebensbereichen zuständig (Arztkontrollen, persönliche Bereich, Hygiene, Finanzen, etc.).