Jede pädagogische Fachkraft übernimmt für 3-4 Jugendliche eine besondere Verantwortung als Bezugsbetreuer*in und steht im engen Kontakt zu den Eltern sowie mit allen an der Hilfe beteiligten Institutionen bzw. deren Vertreter*innen. Im Rahmen des Bezugsbetreuer*innensystems werden neben der Hilfeplanung regelmäßige Gespräche geführt. Der/die Bezugsbetreuer*in ist für eine umfassende Betreuung in allen Lebensbereichen zuständig (Arztkontrollen, persönlicher Bereich, Hygiene, Finanzen, etc.).